Hola Carmen.
Es muy positivo que nos cuentes esta experiencia, yo nunca me he visto en esta situación pero alguna vez me he preguntado que habría que hacer.
Supongo que la primera idea es retirar la cera, pero claro al hacerlo nos llevamos también la piel con lo que nos hacemos herida.
No hay duda de lo acertado de tu procedimiento, el resultado habla por si sólo. La forma en que combinaste las cremas también me parece acertada.
Al trabajarle todo el cuerpo le hiciste una buena termorregulación general, que sin duda contribuyó a mejorar la zona afectada, aunque creo que también habría sido efectivo haberle hecho tratamiento sólo en el brazo (incluida la zona dañada).
Hago esta aclaración pensando en la gente nueva que se pueda ver en esta situación y no domine la termorregulación corporal completa.
En cuanto a tu pregunta: ¿Podía haber hecho algo para eliminar la cera, y después enfriar zona?
En mi opinión, para no llevarte la piel tenías que dejar enfriar igualmente la cera y después ver la forma de quitarla, que podría ser impregnando la zona con aceite y con muchísimo cuidado irla despegando y seguidamente poner una buena capa de crema Artemisa para calmar la quemadura y luego proceder a derivar haciendo contrastes y todo lo demás.
Enhorabuena Carmen por tan buen resultado! Y gracias por dejarnos este valioso testimonio.
Un abrazo para las dos.